При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Возврат денежных средств осуществляется после согласования возврата товара с менеджером, см правила возврата товара, и получении его на наш склад(СПб Северный 5 пав83).
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
o При покупке товара с нашего склада("НА СКЛАДЕ, В НАЛИЧИИ") потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, кроме товаров не подлежащих возврату;
o Возврат товара надлежащего качества, не установленного на ТС, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ с других складов(НА СКЛАДЕ СПБ МСК ЕС) или имеющего индивидуально-определенные свойства, или если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
o При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», с указанием паспортных данных, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу 9976639@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить в банк имитент вашей карты.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
